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丰台区:智能回访机器人摸排居民健康状况

中华财经 2020-05-22 09:08 财经新闻网 79
丰台区:智能回访机器人摸排居民健康状况

慢病患者开药、幼儿接种疫苗、孕产妇体检……在疫情防控中,去医院正常看病、拿药是否存在交叉感染风险,是目前市民最关心的问题。对此,丰台区“智慧家医”APP于近日开通了“家医远程服务”,家庭医生将在线及时响应签约居民的健康咨询问题,通过“云”回复,在线守护辖区百姓的健康。值得注意的是,慢病患者开药量可放宽至三个月,幼儿接种疫苗、孕产妇体检也精确到具体时段错峰接种。

丰台区启动联防联动机制,以社区为单位建立新型冠状病毒感染防控排查小组,下沉到社区,从21个街乡镇的24个社区卫生服务机构抽调业务能力较强、经过培训的392名医务人员参加各居委(村)的防控工作。同时建立家庭医生网格化责任制管理,全区574个家庭医生服务团队与社区(村)居委会一对一衔接,向居民提供健康管理服务。

慢病患者开药量可放宽至三个月

幼儿定时定点错峰接种疫苗

针对市民最关心的到医院正常开药、体检会存在交叉感染风险的问题,记者采访了丰台区卫健委副书记谷守贺。“目前,我们已经接到了相关文件要求。高血压、糖尿病等慢性病患者,经诊治医院医生评估后,将处方用药量放宽至3个月。”谷守贺表示,此前四大慢病高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中的开药量最多2个月,为了防止患者跑医院的频率,特意将开药量放宽,目前丰台区各个卫生服务中心已经完成系统更新,已经开始实行该政策。此外,慢病患者通过分时段预约就诊,前来开药。

对于幼儿接种疫苗问题,谷守贺表示,通过各个卫生服务中心的大数据统计,会将每名幼儿接种的信息进行“精确”。“此前都是将同一年龄的幼儿安排在一天内进行接种,现在是安排在一周内的不同时段,防止扎堆现象。” 谷守贺说,目前已经给每名需要接种的幼儿家长发信息,安排家长带幼儿定时定点进行接种疫苗。而孕产妇健康体检也是经过大数据统计,进行分时分段错峰进行。

“家医远程服务”

智能语音助手“小慧” 线上回访

在本次疫情防控中,丰台内各社区卫生服务机构利用智慧家医开展疫情防控宣教,通过手机端APP软件向居民推送防控知识、在线解答病症问题,尤其针对易感染的中老年朋友加强了回访关照,确保签约居民在疫情阻击战中健康“不掉队”。

“最近您是否去过武汉?、最近您是否有发热、干咳等症状?”3日,记者来到丰台区马家堡卫生服务中心四层,这里的智能回访机器人“小慧”正在对一位签约居民进行询问。据了解,“小慧”可以对辖区签约居民的健康状况和出行情况进行摸排,主动搜索辖区内外出返京的重点人员,同时对老年人、高血压、糖尿病等慢性疾病人群进行回访。

为减少社区居民的外出,尽量避免去医院等人员密集高风险的场所,丰台区“智慧家医”APP于近日开通了“家医远程服务”。各个社区卫生服务中心的家庭医生可在线及时响应签约居民的健康咨询问题,通过“云”回复,在线守护辖区居民的健康。家庭医生和居民保持线上联系,同时推送新型冠状肺炎病毒自我防护知识与就医指导。

包片联控

家庭医生24小时在线解答

为防止疫情的进一步扩散,马家堡地区、方庄地区、王佐镇等均采用包片联控的方式,即社区干部和专业包片医护人员、家庭医生一起联防联控,守护居民的健康。

“我们在每个社区均配备专业包片医护人员,并对包片医生的联络方式实行全公开。”马家堡社区卫生服务中心主任陈应军表示,中心16支家医团队采用包片管理的方式,与社区干部一起开展联防联控工作。同时,从团队中抽调16名业务骨干与16个居委会“一对一”结对子,深入社区,承担社区宣教、健康咨询、居家隔离和日常防护指导等,协同居委会入户排查,积极开展社区防控工作。

此外,卫生服务站安排24小时电话轮值,进行电话调查随访。与此同时,开设心理门诊提供咨询服务,接待任何由疫情引发的心理恐慌问题。

将问诊从线下转移到线上,通过家庭医生在线提供免费一对一的疫情防控相关问诊和咨询,减少医院就诊过程中可能存在的交叉感染风险。此外,已签约居民可分时段预约就诊,进行“一对一”就诊服务,利用APP进行线上检验结果查询,疏解门诊流量,防止交叉感染。

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